Widerrufsrecht

Rücksendungen / Retouren

Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Einige Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften)

• Intim- oder Hygieneartikel

• Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Geschenkgutscheine

• Herunterladbare Software

• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Für jede Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht direkt an den Hersteller.

In bestimmten Fällen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden (sofern zutreffend), z. B.:

• Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren

• Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten

• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen – sofern dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist

• Rücksendungen, die nach Ablauf von 30 Tagen bei uns eingehen

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs und der Information, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Anschließend können Sie Ihre Bank kontaktieren, falls die Rückerstattung noch nicht sichtbar ist.

Wenn Sie weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an contact@cutalyn.de.

Reduzierte oder Aktionsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Leider können reduzierte Artikel oder Aktionsprodukte nicht zurückerstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie denselben Artikel erneut erhalten möchten, schreiben Sie uns bitte an contact@cutalyn.de und senden Sie den Artikel an folgende Adresse:

MONKEY BUSINESS LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
USA

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Warenwerts. Sobald der zurückgegebene Artikel bei uns eingegangen ist, wird der Geschenkgutschein per Post zugestellt.

Wurde der Artikel nicht als Geschenk markiert oder an den Schenkenden selbst geliefert, erfolgt die Rückerstattung an die ursprüngliche zahlende Person.

Versand
Rücksendeadresse:

MONKEY BUSINESS LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
USA

Die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen und nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung wird der Rückversandbetrag ggf. vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wir versenden alle Rücksendungen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung.

Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für den umgetauschten Artikel variieren. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € zurücksenden, empfehlen wir, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen oder den Versand versichern zu lassen. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt der zurückgesendeten Ware.